59 от 11.12.2012

Скачать (64.5 Кб)

А Д М И Н И С Т Р А Ц И Я

Паньшинского сельского поселения

Городищенского муниципального района

тел/факс (884468) 4-86-86/4-86-85,E- mail: mo_panshino@mail.ru

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

№ 59 от 11.12.2012г.

«Об утверждении Административного

регламента по осуществлению

муниципальной услуги

Организация и проведение

культурно-массовых мероприятий

Паньшинского сельского поселения»

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», постановлением Администрации Паньшинского сельского поселения от 10.01.2012г. № 1/1 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов муниципальных услуг (функций) предоставляемых органами местного самоуправления и подведомственными им учреждениями Паньшинского сельского поселения»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1.Утвердить Административный регламент по осуществлению муниципальной услуги «Организация и проведение культурно-массовых мероприятий» Паньшинского сельского поселения

2. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава Паньшинского

сельского поселения В.В.Гладков

Утвержден Постановлением

администрации Паньшинского

сельского поселения № 59 от 11.12.2012г.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги

«Организация и проведение культурно-массовых мероприятий» Паньшинского сельского поселения

I. Общие положения

1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация и проведение культурно-массовых мероприятий» (далее – Административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги «Организация досуга и проведение культурно-массовых мероприятий» (далее – Муниципальная услуга) и определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении Муниципальной услуги.

1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление Муниципальной услуги Полномочия по предоставлению Муниципальной услуги осуществляются в соответствии со следующими нормативными документами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ»;

- Федеральным Законом от 9 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства РФ о культуре»;

1.3. Наименование органа, предоставляющего Муниципальную услугу

1. Муниципальная услуга предоставляется Муниципальным казенным учреждением «Центр культуры Паньшинский» администрации Паньшинского сельского поселения Городищенского муниципального района Волгоградской области (далее МКУ «Центр культуры Паньшинский).

1.4. Сведения о конечном результате предоставления Муниципальной услуги.Конечным результатом предоставления Муниципальной услуги могут являться:

организация досуга жителей на базе культурно-досуговых кружков, проведение культурно-массовых мероприятий, развитие творческих способностей в клубных формированиях учреждений культуры.

Процедура предоставления услуги завершается путем участия жителей:

- в культурно-досуговых мероприятиях;

- в работе клубных формирований учреждений культуры.

1.5. Сведения о стоимости предоставления муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

1.6. Описание заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги.

Заявителями, имеющими право на получение Муниципальной услуги могут являться:

- граждане Российской Федерации;

- иностранные граждане и лица без гражданства;

- российские и иностранные юридические лица.

- юридические лица действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами.

II. Требования к порядку предоставления Муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о порядке предоставления Муниципальной услуги

1) Информация о порядке предоставления Муниципальной услуги выдается:

- в МКУ «центр культуры Паньшинский»

- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники;

- посредством размещения на информационных стендах

2) Информация о процедуре предоставления Муниципальной услуги сообщается на информационных стендах, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

3) На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления Муниципальной услуги размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию Муниципальной услуги;

- текст Административного регламента с приложениями

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты органов, в которых заявители могут получить информацию о предоставлении Муниципальной услуги;

- основания отказа в предоставлении Муниципальной услуги;

5) При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты МКУ «Центр культуры Паньшинский» подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Отдела, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

6) При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

7) Заявители, обратившиеся за предоставлением услуги, в обязательном порядке информируются специалистами:

- о порядке предоставления Муниципальной услуги;

- об отказе в предоставлении Муниципальной услуги.

2.2. Порядок информирования о ходе предоставления Муниципальной услуги

1) Информирование о ходе предоставления Муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

2) Информация о приостановлении предоставления Муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении направляется непосредственно заявителю лично или по телефону, электронной почте, указанным в обращении (при наличии соответствующих данных в обращении).

3) Информация о сроках предоставления Муниципальной услуги сообщается при обращении или по указанному в обращении телефону и/или электронной почте.

4) В любое время с момента приема обращения заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предоставлению Муниципальной услуги при помощи телефона, электронной почты, или посредством личного посещения МКУ «Центр культуры Паньшинский».

5) Требования при предоставлении информации об оказании Муниципальных услуг населению: ответ на обращение должен быть полный, точный и оперативный, в вежливой форме.

6) Информация о процедуре предоставлении Муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

7) Не подлежат рассмотрению запросы, не содержащие Ф.И.О., почтового и/или электронного адреса заявителя. Также не принимаются к рассмотрению запросы, содержащие не нормативную лексику и оскорбительные высказывания.

2.3. Порядок получения консультаций о предоставлении Муниципальной услуги

1) Консультации (справки) по вопросам предоставления Муниципальной услуги предоставляются специалистами, предоставляющими Муниципальную услугу, в том числе специалистами.

2) Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- перечень культурно-досугового обслуживания, предоставляемого МКУ «Центром культуры Паньшинский»;

- перечень клубных формирований доступных для развития творческих способностей;

- времени проведения культурно-досуговых мероприятий;

- сроков предоставления Муниципальной услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

3) Консультации предоставляются при личном обращении, посредством, телефона или электронной почты.

2.4. Условия и сроки приема и консультирования заявителей

Прием и консультирование граждан по вопросам связанным с предоставлением Муниципальной услуги, осуществляется в соответствии со следующим графиком:

График работы МКУ «Центр культуры Паньшинский» администрации Паньшинского сельского поселения Городищенского муниципального района Волгоградской области:

понедельник – пятница 08.00 – 17.00,

обед 12.00 - 13.00

суббота и воскресенье – выходные дни.

Прием и консультирование граждан по вопросам связанным с предоставлением Муниципальной услуги, осуществляется:

- по адресу: Волгоградская область, Городищенский район, х.Паньшино, переулок Советский - 2, 8(84468) 4-86-85. Сроки ожидания при предоставлении Муниципальной услуги

1) Максимальное время ожидания при обращении для предоставления Муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

2) Максимальное время ожидания для получения консультации не должно превышать 20 минут.

2.5. Основания для отказа в предоставлении Муниципальной услуги

В предоставлении Муниципальной услуги может быть отказано на следующих основаниях:

- обращение за получением Муниципальной услуги лица в ненадлежащем состоянии;

- нарушение лицом правил общественного порядка.

2.6. Требования к оборудованию мест оказания Муниципальной услуги

Помещения, выделенные для предоставления Муниципальной услуги, должны:

- соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам;

- обеспечены коммунальными услугами,

- оснащены средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации,

- оснащены материально-техническими средствами для организации досуга.

Места для проведения личного приема граждан оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.

Для ожидания гражданам отводится специальное место, оборудованное стульями.

В местах предоставления Муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).

2.7. Требования к оказываемой Муниципальной услуге

1) Проведение культурно-досуговых, просветительских и массовых мероприятий, мероприятий исполнительского характера, должно соответствовать эстетическому уровню, требованиям общепринятых социальных норм и правил.

2) Процесс организации досуга должен быть обеспечен квалифицированным персоналом.

3) Деятельность МКУ «Центра культуры Паньшинский» должна удовлетворять потребности населения в культурно-массовых и досуговых мероприятиях.

4) МКУ «Центра культуры Паньшинский» пропагандирует и распространяет на территории Паньшинского сельского поселения Городищенского муниципального района Волгоградской области культурные ценности путем:

- подготовки и проведения фестивалей, конкурсов, спартакиад, организации и представления других культурно-досуговых мероприятий;

- Для решения основных задач необходимо постоянно повышать профессиональный уровень специалистов.

Документы, в соответствии с которыми функционирует учреждение:

Устав учреждения, который должен включать в себя сведения: о юридическом статусе (указание на организационно-правовую форму и форму собственности); о предназначении учреждения; об источниках финансирования, ведомственной принадлежности и подчиненности; о структурных подразделениях, основных направлениях их деятельности.

Руководства, правила, инструкции, методики, которые должны регламентировать процесс предоставления услуг, определять методы (способы) их предоставления и контроля, а также предусматривать меры совершенствования работы учреждения.

Прочие документы: штатное расписание, правила внутреннего и трудового распорядка, руководство, инструкции, методики работы с населением и собственной деятельности, технический и энергетический паспорт учреждения.

2.8. Основание предоставления Муниципальной услуги

1) Обеспечение конституционного права граждан Российской Федерации на свободу творчества, равный доступ к участию в культурной жизни и пользованию услугами, предоставляемыми МКУ «Центр культуры Паньшинский».

2) Организация деятельности по сохранению единства культурного пространства страны, поддержке и развитию самобытных национальных и местных культурных традиций и особенностей в условиях многонационального государства.

III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги

Проведение культурно-досуговых мероприятий для населения осуществляется в соответствии с годовым планом проведения мероприятий, утвержденным администрацией Паньшинского сельского поселения муниципального района.

3.1.2 Не позднее, чем за 20 дней до даты проведения мероприятия должностные лица МКУ «Центр культуры Паньшинский» готовят смету расходов на проведение мероприятия.

3.1.3 Вышеуказанные документы представляют на согласование главе Паньшинского сельского поселения Городищенского муниципального района.

3.1.4 В течение 5 дней глава Паньшинского сельского поселения Городищенского муниципального района рассматривает и согласовывает вышеуказанные документы.

3.1.5 После подписания распоряжения главой Паньшинского сельского поселения, должностные лица, ответственные за проведение мероприятия, вправе размещать рекламу и иные сведения о дате и времени проведения мероприятия, распространять пригласительные или платные входные билеты, проводить иные подготовительные действия.

3.1.6 В течение одной недели по окончании проведения должностные лица, ответственные за проведение мероприятия, предоставляют в бухгалтерию финансовый отчет о проведении мероприятия.

3.2. Порядок действий для получения муниципальной услуги.

Для получения муниципальной услуги посетитель должен лично явиться на место проведения мероприятия, в течение времени, указанного в рекламной информации.

3.2.1. Посетители массовых культурно-досуговых мероприятий имеют право свободно и бесплатно входить и выходить с территории проведения массового мероприятия, если иное не предусмотрено порядком его проведения, и пользоваться всеми услугами, предоставляемыми организаторами мероприятия.

3.2.2. Вход на мероприятие на платной основе возможен только при наличии билетов.

IV. Контроль за предоставлением муниципальной услуги

4.1.Внутренний контроль проводится руководителем учреждения.
Внутренний контроль подразделяется на:
- оперативный (по выявленным проблемным фактам и жалобам);
- контроль мероприятий (анализ и оценка проводимых мероприятий);
- итоговый (анализ деятельности учреждения по предоставлению услуги за отчётный период, по результатам года).

4.2. Внешний контроль за деятельностью учреждения в части соблюдения качества муниципальной услуги осуществляет Администрация Паньшинского сельского поселения Городищенского муниципального района Волгоградской области.

4.3. Проверка проводится специалистами администрации в присутствии руководителя учреждения, оказывающего услугу (его заместителя).

4.4 Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.5 Директор МКУ «Центр культуры Паньшинский» несет персональную ответственность за соблюдение сроков предоставления и качества муниципальной услуги. Персональная ответственность начальника закрепляется в должностной инструкции.

V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) И РЕШЕНИЙ СООТВЕТСВЕННО, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ И ПРИНИМАЕМЫХ В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

5.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц МКУ «Центр культуры Паньшинский» администрации Паньшинского сельского поселения, соответственно осуществляемые и принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы во внесудебном порядке и (или) в суде.

5.2. Внесудебный порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц МКУ «Центр культуры Паньшинский определяется в соответствии с действующим законодательством.

5.3. По результатам рассмотрения жалобы должно быть принято решение об удовлетворении требований получателей муниципальной услуги либо об отказе в удовлетворении.

5.4. Порядок судебного обжалования действий (бездействия) и решений, соответственно осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.